一早 應該要準點到達福林國小
沒想到一個不小心 壅塞的車潮亂了我的車調調~
遲到20分鐘~頭還暈暈的~
回來補個暈眩覺~下午 繼續 話畫
其實 我很愛跟小孩子 瞎玩~很瞎的玩~
但是 若有大人在場~就怕自己失了那點 樣
本人只愛玩~照顧沒有~
聆聽小孩子的心得分享會有意外的收穫 格外天真的觀點
歸程 記得把鞋子拿去換~我又買了一雙同腳鞋回來~ 上一次在馬德里!
竟然 還撤了櫃~我很想告訴新光三越的服務人員
身為服務業~首先 記得感同身受~道歉先!別指責 懷疑~
都擺明立場訴求 要換鞋 白痴也知道必有另一雙也同腳!
如果我來處理~先道歉~次之 協助處理請求提供相關資料~願意配合儘量達到消費者訴求
若因時效與工廠非本公司能力所達 那也只能盡畢公司之能事 再道歉會加強館方人員銷售教育
造成不便 多跑一趟 再致歉一次~禮多人不怪~就怕 拖責 卸任~還一副我欠你樣!
沒有客訴 哪有機會額外服務~養一堆死人有何意義~死人還不會說錯話 做錯事~
總之~真不爽~明明就換了櫃~還睜眼說瞎話 確認本館未曾汰換專櫃!
人與企業 總在追求自身最大化利益時~導致 道德倫喪
所以 領導者的道德尺歸刻痕擺哪裡很重要
嚴重者 掏空 輕者 縱慾自身 圖利自己 罔顧法則規範 損失消費者與股東權益
商業行為免不了在利益與道德間權衡 本人在商言商 最低道德標準即可~不違法!商到最高點 修法咩!
不過 商到這裡 還是 休管好~好好休息 什麼都不用管!
因為 正經歷的是 解救人質~艱辛坎坷的民主自由路~曙光 慢慢現!!!好累啊!
回歸人群的第一群 國小三年級程度 話畫